Suporte
Dúvidas, problemas ou ideias? Somos uma pequena equipe de pais e mães, e lemos todas as mensagens.
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Escreva para support@rukalya.com e uma pessoa de verdade vai responder.
Escrever para o suportePerguntas frequentes
Como convido meu parceiro ou parceira?
Convide a pessoa para a sua casa pela parte de compartilhamento em família do app. Assim que ela entrar, vocês dois veem as mesmas viagens, planos e listas, em tempo real.
Quantas pessoas podem entrar em uma casa?
Até 8 membros. Todo mundo na casa vê as mesmas viagens, planos e listas, e cada pessoa mantém as próprias configurações.
O Rukalya funciona offline?
Sim. Suas viagens, planos e listas funcionam sem conexão, e suas mudanças sincronizam quando o sinal volta. Os mapas, baixe antes de sair.
Como baixo mapas offline?
Antes de viajar, enquanto ainda tiver wi-fi, abra o mapa no Rukalya e baixe a região que você vai visitar. O mapa fica no seu celular até você sair da conta.
Quantas fotos posso enviar?
Por enquanto, cada conta pode enviar até 100 fotos para o diário de viagem.
Vocês vendem meus dados?
Não. Não vendemos seus dados e não os compartilhamos para publicidade.
Como excluo minha conta?
No app, vá em Ajustes → Conta → Excluir conta. Não consegue abrir o app? Escreva para a gente usando o e-mail da sua conta e fazemos isso por você.
Quando chega o Android?
Vamos começar pelo iPhone. O Android vem mais tarde, e ainda não temos uma data.