Assistance
Une question, un problème ou une idée ? Nous sommes une petite équipe de parents, et nous lisons chaque message.
Écrivez-nous
Écrivez-nous à support@rukalya.com et une vraie personne vous répondra.
Écrire à l’assistanceQuestions fréquentes
Comment inviter mon ou ma partenaire ?
Invitez cette personne dans votre foyer depuis la partie partage en famille de l’app. Dès qu’elle l’a rejoint, vous voyez tous les deux les mêmes voyages, programmes et listes, en temps réel.
Combien de personnes peuvent rejoindre un foyer ?
Jusqu’à 8 membres. Tout le monde dans le foyer voit les mêmes voyages, programmes et listes, et chacun garde ses propres réglages.
Rukalya fonctionne-t-elle hors ligne ?
Oui. Vos voyages, programmes et listes fonctionnent sans connexion, et vos modifications se synchronisent dès le retour du réseau. Pour les cartes, téléchargez-les avant de partir.
Comment télécharger des cartes hors ligne ?
Avant de partir, quand vous avez encore le wifi, ouvrez la carte dans Rukalya et téléchargez la zone que vous allez visiter. La carte reste sur votre téléphone jusqu’à ce que vous vous déconnectiez.
Combien de photos puis-je envoyer ?
Pour l’instant, chaque compte peut envoyer jusqu’à 100 photos dans le carnet de voyage.
Vendez-vous mes données ?
Non. Nous ne vendons pas vos données et nous ne les partageons pas à des fins publicitaires.
Comment supprimer mon compte ?
Dans l’app, allez dans Réglages → Compte → Supprimer le compte. Vous ne pouvez pas ouvrir l’app ? Écrivez-nous depuis l’adresse e-mail de votre compte et nous le ferons pour vous.
Quand arrive la version Android ?
Nous commençons par l’iPhone. Android viendra plus tard, et nous n’avons pas encore de date.